Transformez les objections en opportunités et concluez avec impact

Maîtrisez l'art de répondre aux objections et de conclure efficacement vos ventes avec des techniques éprouvées, humaines et orientées résultats.

Force de Vente

Transformez les objections en opportunités et concluez avec impact
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Description

Cette formation en visioconférence vous donne les clés pour transformer les objections en leviers de décision. Vous apprendrez à répondre aux freins clients avec calme, méthode et intelligence émotionnelle. Grâce à une compréhension approfondie des mécanismes de la psychologie d'achat, vous saurez créer un climat de confiance et adapter vos réponses selon le profil de votre prospect. La deuxième partie est dédiée à la négociation et au closing : vous découvrirez des techniques avancées (SPIN Selling, Challenger Sale, High Ticket Closing…) pour conclure avec assurance, sans forcer ni manipuler. Une approche humaine et stratégique pour vendre mieux.

Ce que vous apprendrez

  • Comprendre l’origine des objections : rationnelles ou émotionnelles
  • Répondre avec méthode aux freins classiques (prix, timing, confiance)
  • Adapter votre posture selon la typologie du prospect
  • Utiliser la psychologie d’achat pour désamorcer les blocages
  • Préparer une stratégie de closing claire et structurée
  • Maîtriser les techniques SPIN Selling, Challenger Sale, High Ticket
  • Conclure sans pression, avec éthique et engagement réciproque

Les points forts de la formation

  • Formation orientée psychologie du client et techniques concrètes
  • Approche éthique, orientée relation client et non manipulation
  • Mises en situation et cas réels analysés en direct
  • Accès à des modèles d’argumentaire et de réponses types
  • Replay et support PDF complet inclus
  • Petit groupe pour interactions personnalisées

Contenu du cours

Module 1 : Gérer les objections avec méthode
  • Identifier les objections : vraies, fausses ou déguisées
  • Techniques de réponse : écoute, reformulation, preuve
  • Exemples concrets : prix, délai, concurrence, "je dois réfléchir"
  • Adopter une posture d'accompagnement et non de confrontation
  • S'appuyer sur les biais cognitifs et la psychologie du prospect
Module 2 : Techniques de closing & négociation avancée
  • Introduction aux techniques SPIN Selling et Challenger Sale
  • Construire une progression logique vers la signature
  • Savoir négocier sans sacrifier la valeur
  • Techniques de closing haut de gamme (High Ticket Closing)
  • Créer un engagement fort sans pression
Bonus :
  • Scripts de réponses types aux objections
  • Grille d'analyse des objections et checklist de closing
  • Replay + support PDF
  • Exemples de cas analysés en live