Nos références

Contexte

Swiss Plus AG, acteur majeur dans le commerce international, cherchait à moderniser sa gestion client et à automatiser ses processus marketing. Leur système existant était fragmenté et ne permettait pas une vue unifiée des interactions clients. Nous avons développé une solution CRM sur mesure intégrant l'intelligence artificielle pour l'analyse prédictive et la personnalisation des campagnes.

Technologies utilisées

Résultats obtenus

• Augmentation de 45% du taux de conversion, réduction de 60% du temps de traitement des leads, augmentation de 35% de la satisfaction client, et gain de 20 heures/semaine sur les tâches administratives.

Contexte

ADB, distributeur majeur de fournitures de bureau en France, faisait face à des défis dans la gestion de son réseau de revendeurs. La communication était fragmentée, le suivi des stocks imprécis, et la coordination entre les différents acteurs difficile. Nous avons conçu une plateforme centralisée permettant une gestion optimale du réseau de distribution.

Technologies utilisées

Résultats obtenus

• Augmentation de 30% de l'efficacité du réseau, réduction de 40% des erreurs de commande, amélioration de 50% de la visibilité sur les stocks, et augmentation de 25% du chiffre d'affaires du réseau distributeurs.

Contexte

Mobidi, spécialiste des solutions mobiles en Belgique, était confronté à une fragmentation de ses données clients across multiples systèmes (CRM, email, support, ventes). Cette dispersion empêchait une vision unifiée du parcours client et limitait l'efficacité des équipes commerciales et marketing. Nous avons conçu et implémenté une plateforme de centralisation données permettant une vue holistique de chaque client.

Technologies utilisées

Résultats obtenus

• Centralisation de 100% des données clients, réduction de 70% du temps de reporting, augmentation de 40% de la précision des campagnes marketing, amélioration de 35% du taux de rétention client, et gain de 15 heures/semaine en productivité.

Contexte

BASSETTI DIRECT, acteur de la vente directe, générait un trafic important mais avec un taux de conversion faible. Le site manquait d'outils de capture leads efficaces et la stratégie de contenu n'était pas optimisée pour la conversion. Nous avons développé une approche holistique combinant optimisation UX, marketing de contenu, et automation marketing.

Technologies utilisées

Résultats obtenus

• Augmentation de 120% du taux de conversion, croissance de 200% du volume de leads qualifiés, amélioration de 65% du taux d'engagement, réduction de 40% du coût par lead, et augmentation de 30% du ROI marketing.