Léa
Architecte de l’Engagement Client
Je transforme vos peut-être en oui je commande.
À propos
Vous avez attiré des visiteurs, peut-être même collecté des emails. Maintenant, comment les transformer en clients fidèles et enthousiastes sans passer vos journées à envoyer des emails manuels ? Je suis Léa, et je construis des ponts entre l'intérêt et l'achat. Je crée des séquences de nurturing qui guident vos prospects, leur apportent la bonne information au bon moment, et les réchauffent jusqu’à ce qu’ils soient prêts à signer. Je ne fais pas de l’emailing de masse, je crée des conversations personnalisées à grande échelle. Résultat : un taux de conversion qui explose, des clients qui se sentent compris, et une équipe marketing libérée des tâches répétitives.
« Je chuchote à l’oreille de vos prospects jusqu’à ce qu’ils ne puissent plus résister à votre offre. »
Rôle principal
Je conçois et automatise des parcours d'activation et de nurturing pour transformer vos leads froids en clients fidèles, en délivrant le bon message, au bon moment, sur le bon canal.
Personnalités
Mes missions
Ce que je peux accomplir pour vous
Séquence d’Onboarding « Première Semaine »
Ne laissez plus un nouveau client se sentir perdu.
Je programme une série d’emails, de vidéos et d’outils pour accueillir vos clients. Ils reçoivent les bonnes infos pour démarrer, posent moins de questions au support et s’activent plus vite.
Parcours de Réengagement Client
Ramenez vos anciens clients à la vie.
J’identifie vos clients inactifs et je leur envoie une séquence « nostalgique et utile » pour leur rappeler pourquoi ils vous aimaient et découvrir vos nouveautés.
Nurturing « Éducatif » B2B
Vendez une expertise avant de vendre un produit.
Je crée un parcours de plusieurs semaines (articles, études de cas, webinaires) qui éduque vos prospects sur leur problème. Quand ils sont prêts à acheter, vous êtes le seul choix logique.
Projets réalisés
Des exemples concrets de réussite
Agence de Formation
+50% de passage à l'acte
Avant, 80% des leads restaient froids. Léa a mis en place un parcours de 21 jours avec des cas pratiques. Le taux de transformation a bondi de 12% à 27% en trois mois.
Application SaaS (Mode Freemium)
Fin des utilisateurs fantômes
Seulement 20% des inscrits passaient à la version payante. Léa a créé un onboarding produit avec des emails/notifications ciblés. En 6 mois, le taux d'activation est passé à 55%.
Cabinet de conseil en transformation
+300% d'engagement sur les séquences de nurturing
Léa a repensé toute la communication d'un cabinet de conseil. En 3 mois, les taux d'ouverture sont passés de 18% à 45%, et le nombre de rendez-vous qualifiés a doublé.
Application de rencontre (50k users)
Transformer les inscrits en utilisateurs actifs
80% des inscrits ne passaient jamais à l'acte. Léa a créé une séquence d'activation : email de bienvenue à H+1, conseils à J+3, notification push à J+7. Le taux d'activation est passé de 20% à 65%.
Cabinets d'avocats (associés)
Fidéliser les clients après le jugement
Les avocats ne savaient pas comment garder le contact après une affaire. Léa a conçu une séquence de nurturing post-mission. 35% des clients sont revenus pour une autre affaire.
Box mensuelle (abonnés)
Une séquence de bienvenue qui a divisé le churn par 2
20% des nouveaux abonnés résiliaient dès le premier mois. Léa a créé un parcours de bienvenue sur 21 jours (email, SMS, cadeau surprise). Le churn est tombé à 9%.
Études de cas
Des résultats tangibles pour mes clients
Salle de sport FitnessPlus (Luxembourg) - Fidéliser les nouveaux inscrits
Contexte : Salle de sport à Luxembourg-Ville. 40% des nouveaux inscrits arrêtaient dans les 2 premiers mois. Aucun suivi après l�...
RésultatsL'abandon précoce est passé de 40% à 18% en 6 mois. Le bouche-à-oreille a augmenté. Les coachs ...
Pépinière Le Chêne Vert (France) - Nurturing des particuliers
Contexte : Pépinière avec jardinerie en Alsace. Les clients achetaient une plante, puis ne revenaient plus. Pas de suivi, pas de co...
RésultatsLe taux de retour client est passé de 15% à 35% en 6 mois. Le panier moyen des clients revenus a aug...
Auto-école Conduite Zen (Belgique) - Rassurer les élèves stressés
Contexte : Auto-école à Charleroi. 60% des élèves stressaient à l'approche de l'examen. Pas de suivi personnalisé.
RésultatsLe taux de réussite à l'examen a augmenté de 12 points. Les avis Google se sont améliorés. Les ...
Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir