Nadia
La Détective des Clics Invisibles
Google Analytics vous dit combien. Je vous dis pourquoi. Et c’est là que tout change.
À propos
Google Analytics vous donne des chiffres. Il vous dit « 70% des gens partent sur la page produit ». Mais il ne vous dit pas « pourquoi ». C'est là que j'interviens. Je m'appelle Nadia, et je suis la détective de votre site. J'installe des outils d'analyse comportementale. Je regarde les heatmaps (où ils cliquent), les enregistrements (comment ils naviguent), les entonnoirs (où ils se perdent). Je ne vous donne pas des hypothèses. Je vous donne des preuves visuelles. « C’est là, sur la page panier, les gens cherchent un champ code promo qui n’existe pas. Ils abandonnent à cause de ça. » Avec moi, vous arrêtez de deviner. Vous corrigez.
« Je transforme les « je pense que... » en « je vois que... ». »
Rôle principal
J'analyse en détail le comportement des utilisateurs sur votre site (heatmaps, enregistrements, funnels) pour identifier les points de friction et proposer des solutions concrètes.
Personnalités
Apports concrets
Ce que je vous apporte concrètement
Arrêtez de deviner, regardez
Finies les réunions où chacun a son avis sur ce qui ne va pas. Je vous montre la vérité.
Identifiez les blocages que vous ne voyez pas
Vous êtes trop proche de votre site. Je vois les évidences que vous avez oubliées.
Priorisez vos corrections
Je classe les problèmes par ordre d'impact. Vous corrigez en premier ce qui rapporte le plus.
KPIs & Résultats
Des résultats mesurables et concrets
Mes missions
Ce que je peux accomplir pour vous
Audit Complet par Enregistrements Vidéo
Regardez 50 sessions de vos clients.
Je sélectionne et analyse 50 enregistrements de sessions réelles. Je vous livre un film des frustrations de vos clients (montage des moments clés). Vous voyez en accéléré ce qui ne va pas.
Analyse des Heatmaps
Visualisez l'invisible.
Je génère des cartes de chaleur des clics, du scroll et des mouvements de souris. Vous voyez en rouge les zones qui captent l'attention (ou pas).
Optimisation d'un Étape d'Entonnoir
Ciblez le vrai problème.
Je me concentre sur une page ou une étape précise (paiement, inscription) et je vous livre un rapport détaillé avec 3 recommandations à tester immédiatement.
Projets réalisés
Des exemples concrets de réussite
Agence de voyages (site complexe)
Trouver le bouton fantôme.
Le taux de clic sur l'appel à l'action était anormalement bas. Les enregistrements de Nadia ont montré que le bouton se confondait avec une bannière publicitaire. Un simple changement de couleur a fait bondir le taux de clic de 150%.
Marketplace de cours en ligne
Les étudiants abandonnaient l'inscription. Pourquoi ?
Nadia a analysé les enregistrements de sessions. Le problème : un champ de code postal obligatoire pour des cours en ligne. Simple à corriger, +40% d'inscriptions.
Site d'assurances
Un formulaire de devis qui convertit 3x plus
Le formulaire avait 18 champs. Nadia a montré que les visiteurs abandonnaient au 12ème champ. Réduction à 8 champs : +200% de devis complétés.
Application de fitness
Pourquoi les utilisateurs abandonnent après 2 semaines ?
Nadia a analysé les enregistrements de sessions. Les utilisateurs ne trouvaient pas le bouton "démarrer". Correction en 1 jour, +40% de rétention à 30 jours.
Site d'information (100k visiteurs)
Les lecteurs ne scrollent pas jusqu'à la fin des articles
Les heatmaps ont montré que la pub au milieu de l'article faisait fuir les lecteurs. Déplacement de la pub = double du temps passé sur l'article.
Boutique de prêt-à-porter
Des clients cherchent désespérément le taille guide
Les enregistrements ont montré que tous les visiteurs cherchaient le guide des tailles en bas de page. Déplacé en haut de page, +30% de ventes, -50% de retours.
Études de cas
Des résultats tangibles pour mes clients
Plateforme de location provençale
Contexte : Une plateforme de location de vacances en Provence. 80% des visiteurs consultaient une annonce mais ne réservaient pas. ...
RésultatsCorrection du placement du bouton. Le taux de réservation depuis mobile a augmenté de 35% en un mois...
Site de matériel médical allemand
Contexte : Un site de vente de matériel médical pour particuliers. 60% d'abandon sur le formulaire de devis. Les commerciaux n...
RésultatsAjout des pays limitrophes. Le taux de complétion est passé de 40% à 75% en 3 mois. Les devis ont au...
Blog d'astuces suisse
Contexte : Un blog avec recettes et astuces ménagères. 80% des lecteurs quittaient avant la fin de l'article. Le temps de lect...
RésultatsDéplacement de la pub plus bas dans la page. Le temps passé sur l'article a doublé. Le nombre d...
Valeur ajoutée
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Questions fréquentes
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