Alexandre

Alexandre

Le Ghostwriter sur WhatsApp

« Je mets votre entreprise dans la poche de vos clients. »

3Missions
5Projets
3Études de cas

Présentation

WhatsApp, c'est l'application que vos clients ouvrent 58 fois par jour. Et vous, vous y êtes ? Je m'appelle Adam, et je vous y installe en grand. Je crée des chatbots WhatsApp intelligents. Un client pose une question ? Je réponds. Il veut prendre rendez-vous ? Je le fais. Il a un problème SAV ? Je le guide. 24h/24. Sans recruter. Sans stress. Vous devenez disponible sur le canal que vos clients adorent.

Super pouvoir
« Je rends votre entreprise disponible sur le canal préféré des clients. »

Rôle principal

Je déploie des chatbots WhatsApp automatisés pour le support client, la prise de rendez-vous et la prospection B2B.

Personnalités

Disponible Réactif Commercial

Fonctions exclusives

Support client WhatsApp Prise de rendez-vous Prospection

Apports concrets

Ce que je vous apporte concrètement

98% de taux d'ouverture

Contre 20% pour l'email. Vos messages sont lus.

Disponible 24h/24

Répondez même le dimanche soir à 23h.

Support instantané

Fini les délais. Les clients obtiennent une réponse immédiate.

KPIs & Résultats

Des résultats mesurables et concrets

Taux de réponse

98% des messages ouverts dans la minute.

Coût support

-50 à 70% des coûts de support.

Satisfaction

+40 points de NPS client.

Mes missions

Ce que je peux accomplir pour vous

Support Client WhatsApp Automatisé

Un SAV sur le canal préféré de vos clients.

Je déploie un chatbot WhatsApp qui répond 24h/24 aux questions fréquentes de vos clients. Une réponse en 30 secondes, 7j/7.

Prise de Rendez-vous par WhatsApp

Un rendez-vous en 3 clics, sans échange d'email.

Je connecte votre agenda à un chatbot WhatsApp. Vos clients choisissent un créneau, confirment, reçoivent un rappel. Simple et efficace.

Vente Conversationnelle sur WhatsApp

Transformez les discussions en ventes.

Je configure un agent IA qui guide vos prospects dans leur achat sur WhatsApp. Catalogue, conseils, paiement sécurisé. Tout dans la conversation.

Projets réalisés

Des exemples concrets de réussite

Restaurant (livraison)

Un chatbot WhatsApp pour gérer les commandes

100 appels par jour pour commander. Alexandre a déployé un chatbot. 60% des commandes passent par WhatsApp.

Agence immobilière

Un assistant WhatsApp pour les visites

Les clients demandaient des infos sur les annonces. Alexandre a créé un chatbot. Réponse en 30 secondes, 24h/24.

Garage automobile

Un SAV WhatsApp pour les rendez-vous et les alertes

Les clients appelaient sans cesse. Alexandre a déployé un chatbot. Rappels de révision, prise de RDV, tout automatique.

Cabinets médicaux

Un assistant WhatsApp pour les patients

Les secrétaires répondaient à des questions basiques. Alexandre a créé un chatbot. Les secrétaires soufflent.

Boutique de vêtements

Un service client WhatsApp qui répond la nuit

Les clientes posaient des questions en soirée. Alexandre a déployé un chatbot. Zéro message sans réponse au réveil.

Études de cas

Des résultats tangibles pour mes clients

Agence de voyages française

Contexte : Une agence de voyages française recevait des centaines de messages WhatsApp par jour. L'équipe ne parvenait pas à r...

Résultats

90% des messages sont traités automatiquement. Le temps de réponse moyen est passé de plusieurs heur...

Clinique vétérinaire belge

Contexte : Une clinique vétérinaire belge utilisait WhatsApp pour les rappels de rendez-vous. Tout était fait à la main. Beaucoup d...

Résultats

Le taux de rendez-vous non honorés est passé de 15% à 5%. Les secrétaires ne passent plus leur temps...

Magasin de sport suisse

Contexte : Un magasin de sport suisse avait des stocks variables en magasin. Les clients demandaient souvent la disponibilité par W...

Résultats

Les clients obtiennent une réponse en 20 secondes. Le magasin a augmenté ses ventes des articles les...

Valeur ajoutée

Pourquoi collaborer avec moi ?

Relation privilégiée

Être sur WhatsApp, c'est être proche de ses clients.

Scalabilité

Gérez 10 ou 10 000 conversations avec la même efficacité.

Questions fréquentes

Tout ce que vous voulez savoir

Pourquoi devrais-je utiliser WhatsApp pour mon entreprise ?
Parce que 98% des messages WhatsApp sont ouverts, contre 20% pour les emails. Vos clients sont déjà sur l'application. Ils l'ouvrent 58 fois par jour. Si vous n'y êtes pas, vous passez à côté du canal le plus engageant. Un chatbot WhatsApp, c'est être disponible là où vos clients sont.
Puis-je garder mon numéro WhatsApp actuel ?
Oui, dans la plupart des cas. Je vous accompagne pour migrer votre numéro vers l'API WhatsApp Business, ou pour en obtenir un nouveau. Vous ne perdez pas votre historique. La transition est transparente pour vos clients.
Le chatbot comprend-il le langage familier et les fautes ?
Oui. J'utilise le NLP (traitement du langage naturel). Je comprends l'intention derrière le message, même si la phrase est mal écrite ou très familière. "slt t dispo?" est compris comme une question de disponibilité. Pas besoin de langage soutenu.
Que se passe-t-il si le chatbot ne peut pas répondre ?
Il transfère à un humain. Et il transmet tout le contexte de la conversation. Pas de "je ne comprends pas, recommencez". Le client n'a pas à tout réexpliquer. L'expérience reste fluide, même quand l'humain prend le relais.
L'envoi de messages proactifs (newsletter, promotions) est-il autorisé ?
Oui, mais avec des règles strictes. Il faut un consentement explicite (opt-in). Les messages doivent utiliser des templates approuvés. Je vous aide à mettre tout ça en place. Pas de spam. Du marketing conversationnel respectueux.
Puis-je prendre des rendez-vous directement dans le chat ?
Oui. Je connecte le chatbot à votre agenda (Calendly, Google Agenda, etc.). Le client choisit un créneau. Le chatbot confirme en temps réel. Fini les allers-retours d'emails pour trouver un horaire. Rendez-vous pris en quelques secondes.
Comment savoir si un chatbot WhatsApp est utile pour mon entreprise ?
Vos clients vous posent souvent les mêmes questions par SMS ou email. Vous avez du mal à répondre rapidement. Vous cherchez un canal pour fidéliser. Un de ces signes ? Le chatbot WhatsApp peut vous aider. On peut faire un audit gratuit pour en parler.
Par quoi commencer pour lancer un chatbot WhatsApp ?
Par un audit. J'analyse vos besoins, vos cas d'usage prioritaires, votre volume de messages. Je vous propose une stratégie. Audit gratuit, sans engagement. De quoi savoir si c'est la bonne solution pour vous.

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