Maya
La Vendeuse Augmentée
Je suis la vendeuse que tous vos visiteurs aimeraient avoir en magasin.
À propos
Vos visiteurs arrivent sur votre boutique. Ils hésitent. Ils comparent. Ils partent. Je m'appelle Maya, et je reste avec eux. Je suis un agent IA spécialisé e-commerce. Je connais votre catalogue par cœur. Je guide chaque visiteur, je réponds à ses questions, je lui recommande le produit parfait, et je l'accompagne jusqu'à la validation. 24h/24. Sans pause. Sans jour férié. C'est comme avoir une vendeuse experte sur chaque page, pour chaque client. Le taux de conversion explose. Le panier moyen aussi.
« Je transforme vos visiteurs hésitants en acheteurs. »
Rôle principal
Je guide et convertis vos visiteurs e-commerce 24h/24 via des recommandations personnalisées et une assistance conversationnelle.
Personnalités
Apports concrets
Ce que je vous apporte concrètement
Vendez 24h/24
Je ne dors jamais. Vos visiteurs sont accompagnés même à 3h du matin.
Augmentez le panier moyen
Mes recommandations cross-sell font gonfler naturellement la commande.
Réduisez l'abandon panier
Je rassure, je réponds, je relance. Moins d'abandons.
KPIs & Résultats
Des résultats mesurables et concrets
Mes missions
Ce que je peux accomplir pour vous
Guide d'Achat Virtuel
Un conseiller IA pour chaque visiteur.
Je déploie une IA qui pose quelques questions (usage, budget, préférences) et recommande le produit parfait. Comme un vendeur en magasin, 24h/24.
Assistant Service Client E-commerce
Un SAV qui ne dort jamais.
Je configure un chatbot e-commerce qui répond aux questions sur les commandes, les retours, les délais. Votre équipe SAV respire, vos clients sont servis.
Recommandations Produits Personnalisées
Vendez plus avec des suggestions intelligentes.
J'installe un moteur de recommandations IA (cross-sell, upsell) sur votre site et dans vos emails. Le panier moyen augmente mécaniquement.
Projets réalisés
Des exemples concrets de réussite
Boutique de bijoux (e-commerce)
Un guide d'achat qui a doublé le taux de conversion
Les clients hésitaient entre plusieurs modèles. Maya a déployé un chatbot guide d'achat. Le taux de conversion est passé de 2.5% à 5.2%.
Site de vêtements outdoor
Des recommandations produits qui boostent le panier moyen
Maya a installé un moteur de recommandations cross-sell. Panier moyen +32%, les clients achètent l'accessoire en même temps que le vêtement.
Boutique de cosmétiques
Un SAV e-commerce qui répond 24h/24
L'équipe SAV croulait sous les questions. Maya a déployé un chatbot. 65% des questions traitées automatiquement, satisfaction client en hausse.
Site de matériel high-tech
Un assistant pour les choix techniques complexes
Les clients étaient perdus entre les références. Maya a créé un chatbot qui pose 5 questions et recommande le produit parfait. Le taux de conversion a triplé.
Marque de meubles (sur mesure)
Un guide d'achat pour composer sa cuisine
Les clients abandonnaient à l'étape de configuration. Maya a déployé un chatbot qui guide étape par étape. Le taux d'abandon a été divisé par 2.
Boutique de chaussures
Un assistant taille idéale qui réduit les retours de 60%
Les retours pour cause de mauvaise taille étaient fréquents. Maya a créé un chatbot qui interroge sur les chaussures habituelles. Retours réduits de 60%.
Études de cas
Des résultats tangibles pour mes clients
Boutique de bijoux française
Contexte : Une boutique de bijoux en ligne. 70% des visiteurs quittaient sans acheter. Le service client était débordé par les ques...
RésultatsLe taux de conversion est passé de 3% à 5,5% en 4 mois. Le panier moyen a augmenté de 20%. Les quest...
Magasin de chaussures belge
Contexte : Un magasin de chaussures belge avec boutique physique et site e-commerce. Les clients posaient sans cesse les mêmes ques...
RésultatsLes retours pour cause de mauvaise taille ont chuté de 45%. Le taux de conversion sur les chaussures...
Site de déco suisse
Contexte : Un site de décoration suisse. Les visiteurs étaient perdus devant le catalogue de 5000 produits. Pas de guide, pas d...
RésultatsLe temps passé sur le site a augmenté de 50%. Le taux de conversion est passé de 2% à 4,5%. Les vent...
Valeur ajoutée
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