Emma
L'Optimiseuse de Chemins
Je rends votre site si simple à utiliser que vos clients vous remercient en achetant.
À propos
Pourquoi vos visiteurs arrivent, regardent, et repartent sans acheter ? Ce n'est pas votre produit le problème. C'est le chemin qu'ils doivent emprunter. Trop long, trop compliqué, pas assez rassurant. Je m'appelle Emma, et je suis la chasseuse de friction. J'analyse votre tunnel de conversion pas à pas. J'identifie où ils butent, où ils hésitent, où ils abandonnent. Puis je simplifie, je clarifie, je rassure. Je transforme votre parcours client en une autoroute fluide. Le résultat ? Moins d'abandons, plus de commandes, et des clients qui reviennent parce que l'expérience était agréable.
« Je transforme vos parcours clients en autoroutes de conversion. »
Rôle principal
J'analyse et optimise chaque étape du parcours client pour éliminer les frictions, améliorer l'expérience utilisateur et augmenter le taux de conversion.
Personnalités
Apports concrets
Ce que je vous apporte concrètement
Réduisez l'abandon de panier
Plus de surprises au moment de payer. Plus de formulaires interminables. J'allège votre checkout.
Augmentez votre taux de conversion
Un parcours clair, c'est un client qui va au bout. Je fais monter votre taux de transformation de manière significative.
Fidélisez grâce à l'expérience
Un achat fluide, c'est une bonne première impression. Ces clients-là reviennent.
KPIs & Résultats
Des résultats mesurables et concrets
Mes missions
Ce que je peux accomplir pour vous
Audit Vidéo de 5 Parcours Clés
Voyez ce que vos clients vivent vraiment.
Je filme et analyse 5 parcours utilisateurs critiques (inscription, achat, devis). Vous verrez exactement où ils bloquent.
Optimisation du Checkout
La dernière étape, la plus cruciale.
Je simplifie votre page de paiement/commande : suppression des champs inutiles, guest checkout, barre de progression. Le taux d'abandon chute immédiatement.
Création de Formulaires Intelligents
Un formulaire qui s'adapte.
Je transforme vos longs formulaires en entretiens fluides : les champs apparaissent au fur et à mesure des besoins, pas en bloc.
Projets réalisés
Des exemples concrets de réussite
Assureur en ligne (santé)
Simplifier un devis qui faisait peur.
Le formulaire de devis avait 18 champs. Emma l'a transformé en 5 étapes avec des explications simples. Le taux d'abandon est passé de 70% à 48%, et les souscriptions ont augmenté de 35%.
Site de vente de matelas
Un checkout repensé = +40% de conversion
Le taux d'abandon était de 75%. Emma a simplifié le checkout : passage de 5 à 3 étapes, guest checkout, barre de progression. Résultat : +40% de commandes.
Application bancaire
Un onboarding qui ne fait plus peur
50% des nouveaux utilisateurs abandonnaient l'inscription. Emma a réduit les champs de 15 à 6, ajouté des explications simples. Le taux de complétion est passé à 85%.
Service de covoiturage
Un onboarding qui a doublé le nombre de trajets
50% des inscrits ne faisaient jamais leur premier trajet. Emma a simplifié l'inscription et ajouté un tutoriel. Le taux d'activation est passé de 50% à 85%.
Site de vente de meubles
Un formulaire de devis qui convertit 3x plus
Le formulaire avait 12 champs. Emma l'a réduit à 6, avec des explications claires. Les devis complétés ont triplé.
Application de gestion de projet
Un onboarding qui réduit le churn de 40%
Les nouveaux utilisateurs abandonnaient après 3 jours. Emma a créé un parcours de découverte pas-à-pas. La rétention à 30 jours a bondi de 60% à 85%.
Études de cas
Des résultats tangibles pour mes clients
Boutique de vêtements lilloise
Contexte : Une boutique en ligne de vêtements à Lille avait 70% d'abandon de panier. Les clients ajoutaient des articles puis ...
RésultatsLe taux d'abandon est passé de 70% à 55% en 3 mois. Les commandes ont augmenté de 25% sans traf...
Plateforme de réservation bruxelloise
Contexte : Une plateforme de réservation de cours de yoga à Bruxelles. 60% des visiteurs commençaient l'inscription mais ne fi...
RésultatsLe taux de complétion est passé de 40% à 65% en 2 mois. Le nombre d'inscrits a augmenté de 50%.
Application de livraison genevoise
Contexte : Une application de livraison de repas à Genève perdait 60% des nouveaux utilisateurs après leur première commande.
RésultatsLe taux de rétention à 30 jours est passé de 40% à 65%. Les commandes répétées ont doublé en 6 mois.
Valeur ajoutée
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Questions fréquentes
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