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Notre département marketing assume aujourd'hui une gamme diversifiée de responsabilités, incluant la gestion du site web (formulaires, landing pages, blog, chat en ligne et chatbot, SEO), la création d'e-mails segmentés et automatisés, la conception de campagnes publicitaires en ligne et l'animation des réseaux sociaux. En parallèle, nous veillons à la conformité aux règles de l'opt-in et du RGPD, à la maintenance du CRM, à la gestion de la relation client, aux scores NPS, aux enquêtes de satisfaction, ainsi qu'à la planification d'événements et à leurs rappels.
La dispersion des données entrave nos équipes marketing, qui perdent du temps à extraire et à optimiser les informations, compliquant la démonstration de notre ROI. Nos ressources actuelles, limitées à quelques outils et fichiers Excel, ne suffisent pas. Si cela vous paraît familier, envisagez une solution intégrée centralisant toutes les données pour reprendre le contrôle du processus marketing-vente-relation client.
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Selon Capterra, 47% des entreprises qui intègrent un CRM constatent une amélioration significative de la satisfaction de leurs clients grâce à cette solution.
D'après Cloudswave, l'utilisation d'un CRM par un service marketing entraîne une réduction de 23% de ses coûts budgétaires.
Salesforce révèle que l'adoption d'un logiciel de gestion de la relation client (CRM) stimule les ventes, avec une augmentation de 29%.
Dans l'ère du client connecté, informé et exigeant, la gestion de la connaissance client devient un impératif majeur pour votre entreprise.
Votre site web est un atout majeur pour votre prospection commerciale. Grâce à une stratégie bien conçue, notre CMS InboundClic le transforme en un puissant outil de génération de leads.
Vous pouvez tester chaque page avec des tests A/B, personnaliser le contenu pour chaque visiteur grâce au smart content, et suivre toutes les interactions clients dans votre CRM.
Avec InboundClic CMS, votre site devient l'outil essentiel pour développer vos activités.
Vous luttez pour suivre vos messages sur Facebook et Instagram, évaluer le ROI de vos campagnes, surveiller les interactions, et vérifier la prise en charge des demandes par vos commerciaux ? Le social selling et la gestion de l'image de votre marque sur Linkedin sont des défis ? Qu'en est-il de la programmation des publications et de la gestion des commentaires ?
InboundClic Marketing Hub résout ces problématiques courantes du marketing en centralisant tout dans un seul outil, optimisant ainsi votre présence sur les réseaux sociaux.
Créez une stratégie d'acquisition efficace pour fournir à vos commerciaux un flux régulier de leads qualifiés. Les formulaires, landing pages et votre chatbot peuvent convertir vos visiteurs en prospects de valeur.
Prenez le contrôle du ROI de vos publicités (Facebook, Google Ads), de l'optimisation SEO et de la stratégie éditoriale. Ces actions posées jetteront les bases pour attirer et convertir des prospects de grande qualité.
Bonne nouvelle ! Désormais, les leads (marketing), les clients (vente) et la fidélisation (relation client) sont tous réunis dans un même outil. Fini les CRM complexes et inefficaces qui entravaient la collaboration entre le marketing et la vente. Nous avons mis en place un CRM performant et facile à utiliser.
Que vous soyez une TPE, une grande entreprise, une association ou une organisation à but non lucratif, InboundClic est la solution de marketing, de vente et de gestion de la relation client idéale. Compatible avec la plupart des outils du marché, InboundClic est à la fois simple et puissant, vous aidant ainsi à atteindre vos objectifs.
Vous en avez assez de jongler avec des fichiers Excel, Mailchimp ou Sendinblue, extrayant les ventes mensuelles, gérant des listes de clients passés et de nouveaux prospects non suivis ?
Vous disposez de listes peu segmentées et non personnalisées, et l'envoi d'e-mails se fait manuellement, ce qui est inefficace et chronophage. La solution ?
InboundClic Marketing. Promis, Martine recevra une relance de son bon d'achat de 20 % pour son anniversaire, tandis qu'Alain, votre meilleur commercial, sera alerté en temps réel lorsque son client ou prospect chaud visitera la page tarifs de votre site Web, puis consultera votre devis.
Un client fidèle est nettement plus rentable qu'un nouveau, cela vous est déjà familier, n'est-ce pas ? Mais êtes-vous véritablement en train de répondre aux nouvelles exigences de vos acheteurs, qui aspirent à une expérience client inoubliable ?
Comment pouvez-vous scorer et segmenter judicieusement votre base de données clients ? Et comment maintenir une communication continue après l'achat, transformant ainsi ces clients en ambassadeurs enthousiastes qui vous recommandent chaleureusement ?
Au-delà des tendances anglophones à la mode, nous faisons confiance à notre bon sens commercial. Notre orientation est guidée par nos convictions et les résultats que nous obtenons. Ni plus, ni moins.
Les meilleures agences participent aux événements nationaux, européens et mondiaux de leur domaine d'expertise, afin de continuer à se former et à adopter les meilleures pratiques. C'est également notre cas. Chaque année, nous nous engageons dans cette démarche.
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